Questions fréquemment posées

Les compagnies des eaux néerlandaises peuvent filtrer la majeure partie de la pollution de l'eau. Grâce à cela, les Pays-Bas s'en sortent très bien par rapport à d'autres pays. Cependant, elles ne peuvent pas tout éliminer de l'eau. De petites quantités subsistent. Il s'agit notamment de résidus de médicaments et d'hormones, de produits chimiques, de pesticides et, par exemple, des substances utilisées dans le processus GenX.

Le RIVM détermine la quantité sûre de chaque substance. Il s'agit de la quantité de cette substance particulière qui ne présente aucun danger pour la santé publique. Le RIVM n'examine pas l'effet de la combinaison de différentes substances.

Des études ont été menées sur les effets de substances plus petites que ce qu'un gouvernement considère comme sûr. Une de ces études peut être consultée ici.

Avec les systèmes Aqualine, nous sommes en mesure d'éliminer jusqu'à 99,99 % de cette contamination. Nous allons donc plus loin que les entreprises d'eau potable. Ce qui ne pénètre pas dans votre corps ne peut pas non plus y provoquer quoi que ce soit.

Tous les produits AQV sont garantis exempts de substances nocives telles que le BPA (bisphénol A), les phtalates et autres substances toxiques.

Si vous vous absentez quelques jours, assurez-vous que le réservoir inférieur est complètement rempli d'eau. Une partie du filtre à plusieurs étapes et une partie des pierres minérales/de l'anneau de Cormac sont imprégnées d'argent colloïdal pour prévenir l'action bactérienne. Placez de préférence le système AQV dans un endroit sombre/refroidissant pendant votre absence.

Vous partez pour quelques semaines. Retirez alors le filtre multiétape et l'anneau pH de votre système, mettez-les (humides) dans un sac en plastique et mettez-les au réfrigérateur. Videz le réservoir de collecte et placez les pierres, par exemple, sur un morceau de papier absorbant pour qu'elles puissent sécher.

Le fabricant indique que le filtre à plusieurs niveaux doit être remplacé tous les ans ou au moins après 2 000 litres d'eau. Une partie du filtre multi-étapes est remplie de charbon actif. Le charbon est sensible à la croissance bactérienne. En Allemagne, la loi impose de remplacer les filtres contenant du charbon tous les six mois. Une partie du charbon de nos filtres est imprégnée d'argent colloïdal pour empêcher la croissance bactérienne. Nous pouvons donc les utiliser pendant un an en moyenne. Le filtre de 2 000 litres est destiné aux personnes qui filtrent beaucoup d'eau. Ils devront remplacer le filtre au bout d'un an.

La combinaison d'un préfiltre en céramique de 0,2 micron (0,0002 mm) et des différentes couches du filtre à plusieurs étages permet de filtrer environ 1,5 litre d'eau par heure. Si de nouveaux filtres sont installés, il se peut que cela prenne un peu plus de temps au début, car les filtres doivent être saturés.

Dans le filtre à plusieurs étapes, nous utilisons du charbon très fin. Cela permet de créer une énorme surface filtrante de la taille de plusieurs terrains de football.

Ce charbon prend un peu plus de temps à se saturer. Avant d'utiliser un nouveau filtre multi-étapes, vous devez le placer horizontalement dans un bol d'eau pendant au moins 10 minutes. Le filtre doit être maintenu complètement sous l'eau pendant cette période. Entre-temps, vous devez le faire tourner plusieurs fois. Cela permet d'éliminer l'air et de saturer le charbon avec de l'eau. Si le filtre flotte à la surface, c'est qu'il contient encore de l'air.

Si vous ne l'avez pas fait ou si vous ne l'avez pas fait assez longtemps, l'eau commencera à former des canaux dans le charbon. Parfois, l'eau commence à déborder immédiatement, mais cela se produit généralement 4 à 6 semaines après l'installation du nouveau filtre. Il arrive même que l'eau déborde à l'extérieur du système et provoque une fuite.

Conseil : retirez le filtre multi-étapes du système, secouez-le d'avant en arrière pendant un moment et placez le filtre horizontalement dans un bol d'eau pendant au moins 10 minutes. Le filtre doit être maintenu sous l'eau pendant ce temps. Remettez-le ensuite en place.

Lors de l'installation, une bulle d'air peut s'être formée entre le filtre en céramique et le filtre à plusieurs étages. Sur les AQV 5, 12 et 18, soulevez légèrement le réservoir supérieur pour permettre à l'air de pénétrer. Sur les Neos, soulevez légèrement le filtre en céramique. Vous verrez alors généralement des bulles d'air sortir de dessous le filtre.

Ce phénomène est causé par les algues vertes. Les spores d'algues sont omniprésentes dans l'eau et dans l'air. Ces spores se déposent également sur le pré-filtre en céramique de votre système AQV, donnant parfois au filtre un dépôt vert. Ce dépôt se forme uniquement à l'extérieur du filtre. Il se forme sous l'effet combiné de la chaleur et parfois de la lumière du soleil (dans les systèmes AQV dotés d'un réservoir supérieur transparent). Ce dépôt est facile à enlever avec la partie abrasive d'un tampon à récurer. Frottez doucement l'ampoule en céramique blanche pour enlever le dépôt vert tout en maintenant l'ampoule sous un robinet. Ce faisant, tenez fermement l'ampoule et la base en plastique. Ce type d'algues n'est pas dangereux pour la santé.

Dans certains cas, la formation d'algues peut être visible dans le réservoir de stockage. Ce phénomène est généralement observé en premier lieu sur une zone plus claire du réservoir (électrovanne, filtre à plusieurs étages). Comme les spores d'algues se trouvent dans l'eau du robinet et dans l'air, vous ne pouvez pas éviter de les "amener" dans votre système. Vous rincez votre filtre, votre anneau pH et vos pierres avec de l'eau du robinet. Lorsque vous assemblez le réservoir, les spores pénètrent déjà dans votre réservoir par l'intermédiaire de l'air. Cela ne pose aucun problème si le système est utilisé régulièrement. Le système est ensuite rincé et alimenté en eau fraîche. Cela peut devenir un problème si le système est trop exposé à la lumière (du soleil) ou à proximité d'une source de chaleur (cuisinière, four). La combinaison de la lumière et de la chaleur peut entraîner la formation d'algues. C'est pourquoi il faut éviter autant que possible que le système soit exposé à la lumière directe ou à une source de chaleur.

Conseil : Portez l'eau à ébullition. Retirer le filtre à plusieurs étages, les anneaux de pH et les pierres du réservoir inférieur. Placez les pierres minérales dans la casserole et ajoutez une cuillère à café de sel. Laissez l'eau bouillir pendant au moins 10 minutes. Remplissez le réservoir de stockage au tiers avec de l'eau tiède et ajoutez un peu de vinaigre de soude ou de bicarbonate de sodium. Utilisez un chiffon doux pour essuyer l'extérieur du filtre et l'intérieur du réservoir avec ce mélange. Après le nettoyage, vidanger le mélange par le robinet. Tout en agitant, rincer la bague pH sous le robinet. Rincer l'intérieur du réservoir et du filtre avant de tout remettre en place.

L'eau du robinet contient du calcium dissous et non dissous. Le calcium non dissous est à l'origine de la couche de calcaire sur l'élément chauffant de votre bouilloire ou de votre machine à café. Ce calcaire est arrêté par le pré-filtre en céramique de nos systèmes AQV. Le calcium dissous n'est pas un problème pour vos appareils, mais il peut parfois provoquer un léger dépôt. Vous pouvez facilement le nettoyer avec une dilution d'environ 25 % de vinaigre. Rincez ensuite bien la bouteille.

Utilisez de préférence une bouteille en verre ou en acier inoxydable. Les bouteilles en polycarbonate ou en Tritan conviennent également. N'utilisez pas de bouteilles en PET, car elles peuvent libérer des substances dans l'eau alcaline, ce qui en altère la qualité.

En cas d'urgence, vous pouvez utiliser les AQV 5, 12, 18 et Neos pour filtrer l'eau de fossé ou l'eau de pluie. Ces systèmes sont conçus pour les pays où les gens n'ont pas le luxe de boire au robinet. Dans ce cas, il faut tenir compte du fait que le filtre en céramique se salit plus rapidement. L'ouverture de passage n'est que de 0,2 micron (0,0002 mm). L'eau de fossé ou de pluie contient souvent des particules de poussière et d'autres particules plus grossières qui colmateront ce filtre plus rapidement. Versez l'eau à travers un torchon ou un drap plié en deux avant de la verser dans le réservoir supérieur. Nettoyez régulièrement le filtre avec une éponge abrasive (côté rugueux). Notez que le filtre en céramique et le filtre à plusieurs étages s'encrassent tous deux plus rapidement et doivent donc être remplacés plus souvent. On estime qu'après environ 600/700 litres, les deux filtres doivent être remplacés.

Lisez notre page complète "explication de l'eau alcaline ou à pH neutre".

En principe, vous nettoyez le système de filtration d'eau Aqualine/AQV lorsque vous remplacez les filtres ou lorsqu'il se passe quelque chose, par exemple :

Réservoir supérieur
Si des particules blanches de calcaire ou de poussière flottent dans le réservoir supérieur, rincez-les sous le robinet. Le réservoir supérieur est facile à retirer. Si nécessaire, l'intérieur du réservoir supérieur peut être nettoyé à l'aide d'une brosse ou d'un chiffon.

Les trous du filtre en céramique ne mesurent que 0,0002 mm. Les particules en suspension dans le réservoir supérieur peuvent boucher les trous, ce qui ralentit le passage de l'eau à travers le filtre.

Si le filtre en céramique devient vert à cause des algues, orange/marron à cause du calcium ou noir à cause des moisissures, c'est que le filtre fait bien son travail. Ces dépôts ne se trouvent qu'à l'extérieur du filtre car les trous sont trop petits pour laisser passer ces substances.

Pour le nettoyer, retirez le filtre du réservoir supérieur en desserrant l'écrou à oreilles situé au bas du réservoir.

Tenez ensuite la base en plastique et le filtre d'une seule main. Tenez le filtre sous un robinet et frottez-le avec la partie grattante d'un tampon à récurer en effectuant des mouvements réguliers jusqu'à ce que du blanc apparaisse à nouveau sous la décoloration. Rincez ensuite soigneusement le filtre sous le robinet avant de le remettre en place.

Réservoir inférieur
"Vieille" eau. L'eau du réservoir inférieur est mélangée à l'eau nouvellement filtrée, de sorte qu'il ne reste jamais de "vieille" eau. Les pierres brunes sont imprégnées d'argent. Ainsi, aucune bactérie ne peut se multiplier dans l'eau stagnante. L'eau reste ainsi fraîche pendant des semaines.

Il n'est pas nécessaire de vider d'abord le réservoir inférieur. Lorsque ce réservoir est à moitié vide, le réservoir supérieur peut être rempli et tout s'égoutte à nouveau correctement. Le contenu du réservoir supérieur correspond à la moitié du contenu du réservoir inférieur.

Calcium/magnésium
Il arrive qu'un voile blanc apparaisse sur l'eau ou que de petits flocons blancs flottent dans l'eau. Ce phénomène est dû à un excès temporaire de calcium et de magnésium dans l'eau. Les sociétés de distribution d'eau potable ajoutent parfois temporairement du calcium à l'eau potable pour éviter que le pH de l'eau ne devienne trop acide. Une partie de ce calcium passe à travers le filtre et pénètre dans le réservoir inférieur. Cela perturbe temporairement l'équilibre de l'eau dans le réservoir inférieur, ce qui entraîne l'apparition d'un voile ou de flocons. Le moyen le plus rapide d'y remédier est de vidanger l'eau du réservoir inférieur, de rincer le réservoir et de filtrer de l'eau neuve.

Dans certains cas, il y a également du calcaire/magnésium à l'intérieur du réservoir, sur le fond ou sur les pierres. Le tartre sur le réservoir peut être facilement enlevé avec de l'eau et du vinaigre. S'il y a une couche un peu plus dure sur le fond, laissez-la tremper dans de l'eau et du vinaigre et elle s'enlèvera facilement au bout d'un certain temps.

Goût de moisi dans l'eau
Les pierres dégagent des minéraux mais ont également pour tâche de maintenir la fraîcheur de l'eau. Les dépôts de magnésium/calcium peuvent empêcher les pierres de remplir leur fonction, ce qui donne à l'eau un goût différent. Les dépôts sur les pierres peuvent être éliminés en plaçant les pierres dans une casserole d'eau, en ajoutant une cuillère à café de sel à l'eau (n'importe quel type de sel, mais pas plus d'une cuillère à café) et en faisant bouillir les pierres pendant 15 minutes. Laissez ensuite les pierres refroidir avant de les placer dans le réservoir inférieur.

Le tartre des algues
Il y a des traces d'algues dans notre eau potable mais aussi dans l'air que nous respirons. Si votre filtre à eau n'est pas exposé à trop de lumière ou dans un endroit chaud, et si de l'eau nouvelle est filtrée tous les 2 ou 3 jours, vous n'aurez que peu ou pas de problèmes avec les algues. Depuis plus de 20 ans que nous vendons ces systèmes, certaines personnes n'ont jamais eu d'algues dans le réservoir. D'autres ont des algues dans leur réservoir tous les quelques mois. Les algues ont besoin de lumière et de chaleur pour se développer. C'est également ce que l'on observe dans la nature. Pendant les périodes chaudes, il y a plus d'algues dans l'eau. C'est à ces périodes qu'il faut être particulièrement vigilant quant à la formation d'algues.

La formation d'algues commence par de petites taches vertes sur l'extérieur du filtre à plusieurs étages, sur les pierres ou sur la tête magnétique moletée du robinet à l'intérieur du réservoir. Dès que vous voyez ces taches, les pierres, la bague pH (dans les systèmes alcalins) et le filtre à plusieurs étages doivent être retirés du réservoir inférieur. Les algues vertes visibles sur les pierres doivent être enlevées à l'aide d'une brosse. Faites ensuite bouillir les pierres dans une casserole d'eau pendant au moins 15 minutes, à laquelle vous aurez ajouté une cuillère à café de sel (n'importe quel type de sel, mais pas plus d'une cuillère à café).

Remplissez le réservoir inférieur au quart avec de l'eau tiède et ajoutez une bonne dose de vinaigre naturel. Utilisez ce mélange pour essuyer l'intérieur du réservoir et l'extérieur du filtre à l'aide d'un chiffon. Videz ensuite le mélange par le robinet afin d'éliminer toute trace dans le robinet. L'anneau pH ne peut être nettoyé que sous le robinet. Ne jamais faire bouillir cet anneau.

Si les filtres sont dans leur emballage d'origine, ils se conserveront indéfiniment s'ils sont stockés dans un endroit sombre et frais.

Si le filtre en plusieurs étapes et l'anneau pH ont été utilisés, ils peuvent être conservés au réfrigérateur dans un sac en plastique scellé pendant six mois au maximum.

Les microplastiques sont des morceaux de plastique d'une taille comprise entre 0,05 et 5 mm.

Le pré-filtre de nos filtres à eau Aqualine/AQV a des trous de 0,0002 mm.

Nos filtres Aqualine/AQV arrêtent donc facilement les microplastiques.